[07.12.2007]

Cest la vie Holdings 株式会社为进一步提高顾客服务，开始使用非接触IC芯片[FeliCa]制造的点卡-CRM服务[LOTeMa]

在日本全国经营连锁和式居酒屋的Cest la vie Holdings 株式会社（本社:爱知县名古屋市中区,代表取缔役 三浦英哉 资本金:8亿4087万5千日元） 采用了Qubitstar systems 株式会社（本社:东京都港区芝浦3丁目15番6号 代表取缔役社长 关信彦 资本金:1亿3250万元）提供的点卡积分-CRM服务[LOTeMa]。
这次的系统的导入以东京的店铺为主。10月24日新宿，上野，大宫，川崎依次开始使用。

[LOTeMa]是利用英特网的立即响应型点卡积分服务。手机支付，Suica,Edy,PASMO,nanaco,WAON等只要是加入[Felica]芯片的卡都可以使用此项点卡积分服务。
和以前积分点卡相比不仅发行时手续和费用得到大大较少，当前个人持卡数过多，因为点数分散而损失了很多机会，这个大的问题，也可以被避免。
与此同时，在以前的点卡服务基础上，增加了一键式登陆，邮件功能，问卷调查等CRM功能。由此可以更简单的了解顾客的喜好,获得顾客反馈信息,客户服务质量得到进一步提高。

Cest la vie Holdings 株式会社 点卡还原率设置为5%,新入会,消费金额的10%减免特别优惠，以及开展的各种活动时，当天使用的点数是通常的2倍到5倍。 这种情况，也可以实现随时予设点卡发行方案，开展活动。另一方面，Cest la vie Holdings通过获得的客人的邮件地址和客人联系，增进顾客和店铺之间的沟通。 并准备调查服务效果的同时逐步在更多的店铺开展这项服务。

[服务提供价格和客户定制]
每个月固定的月使用费，与点数相对的销售额的2%作为LOTeMa使用费（Plan1）和没有固定费用（Plan2）两种收费体系。
初期费用5万日元(含税)。服务内容可以根据客户需求定制。
备注：根据采用SaaS方式的不同,服务项目也可以为客户定制。具体费用根据店铺的数量,定制内容不同而不同,具体请咨询。

[公司简要]
商号:Cest la vie Holdings 株式会社
营业内容:各式酒店
成立:1994年11月
本社:爱知县名古屋市中区上前津2-2-22
代表者:代表取缔役社长 三浦 英哉
资本金:8亿4087万5千日元

[用语]
※　FeliCa
在装有不挥发存储器和内藏无线通信芯片的树脂制的卡，可以从终端读取费用明细数据等信息。严防伪造的安全机构也在使用， 首次作为非接触型IC卡得到世界ISO/IEC 15408 EAL4标准认证。
使用FeliCa一张卡，就可以管理多种数据， 电子货币和公共交通的车辆预付卡，职员卡，学生证，出入管理ID卡等都可以用一张卡来管理。 数据被独立存储在FeliCa芯片中管理，所以可以单独设置访问权限。同时多种服务之间的安全运用也成为可能。
FeliCa卡内的电子线路以从读取器那里接受来的电波作为驱动。卡内不需要另配电池等电源，这使得卡的结构更加简单，同时避免了电池没电而造成不能使用的问题。

※ LOTeMa
LOTeMa是QUBITSTAR SYSTEMS公司提供的及时支付型-CRM服务。
LOTeMa的使用者，手机钱包，Suica，Edy等，只要是搭载了[FeliCa]功能的卡都可以立刻得到服务。运营者不需要另外提供专用的卡。同时，运营者可以自由设定点卡折算率。
※不同的服务也可以共通存储点卡。和以前的点卡系统相比，大大的方便了使用者。同时，只要照一下手机或者点卡，就能计算和管理点数，非常的方便。同丸红情报系统公司的RapiNAVI相结合后，实现了 照一下就可以完成会员登陆的功能。

LOTeMa是[Long Tail Miles for the Rest of Us]的简称，因为使用SaaS（使用网络的软件服务租赁）的方式提供， 所以，因为导入费用高，所以至今还没有导入点卡服务的小规模经营者也可以非常低的价格（10,000日元左右～）导入本系统。

咨询

QUBITSTAR SYSTEMS株式会社
〒108-0023　东京都港区芝浦3-15-6　岛仓田町大厦5F
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